Consultation salée
Lorsqu’il s’agit de se faire soigner à Bali, mieux vaut savoir à quoi l’on peut s’attendre, je vous raconte une expérience qui s’est révélé - après échanges avec quelques touristes et expatriés - assez symptomatique de ce que peut être la médecine à Bali.
Un de nos gamins est tombé malade : une gastro. On était dimanche et nous avons appelé un cabinet médical dont nous avions trouvé une carte publicitaire. Le médecin (une femme en l’occurrence) arrive – tardivement - accompagné d’un assistant, elle ausculte le gamin, insiste pour ausculter l’autre enfant et ma femme – moi je résiste, je me sens bien. Elle s’en retourne chercher des médicaments sans nous donner de facture. L’assistant revient 2 heures plus tard avec quelques médocs et une facture de 3 millions de roupies pour trois consultations et quelques médicaments (280 euros soit à peu près 6 mois d’un Smic Balinais). Refus de ma part, gros et honnête embarras de l’assistant qui tout de suite me tend son téléphone en me disant qu’il faut que je négocie avec son directeur (j’adore les Balinais, les choses sont claires en la matière!). Je réduis ainsi la facture à 1 million de roupies, ce qui est encore cher, et je perds au passage les médicaments pour ma femme.
Il faut savoir que la plupart des cabinets médicaux qui communiquent vers les touristes sont privés et ont une politique de prix à la tête du client. Vous êtes touristes, ils savent que vous avez des assurances – ce qu’ils vous demanderont d’ailleurs sans doute de façon anodine au milieu de la discussion- dans l’affirmative la facture atteindra des sommets.
Bien sûr, il a des alternatives, notamment les cabinets publics fréquentés par les Balinais, qui sont tout aussi compétants et forcément beaucoup moins cher - mais plus rarement ouvert le dimanche.
Pour les maladies clairement identifiées, vous pouvez aussi simplement aller dans une de ces pharmacies qui parfois ont un médecin ou un assistant médical à demeure et à même de vous conseiller et de vous prescrire les médicaments de base, vous ferez ainsi de considérables économies. Certaines de ces pharmacies sont ouvertes 7/7 jours 24/24 heures.
Donc, si vous avez une bonne assurance santé et que vous vous sentez de sponsoriser les cabinets privés locaux, vous pouvez laisser courir. Sinon, évitez ces cabinets à touristes et demandez à un Balinais de vous conduire où lui va se faire soigner. Mais souvenez-vous que ceux-ci sont pour la plupart fermés le dimanche.
